梳理民本思想，石家庄市生态环境局积极回应人民群众的环境诉求！

当前，落实党的二十大会议精神的热潮正在全国各地蓬勃开展。通读党的二十大报告，深沉而强烈的为民情怀跃然纸上。河北省石家庄市生态环境局用行动践行“一切为了人民，一切依靠人民”，深入推进环境污染防治，满足人民群众对优美生态环境的需求。

上访变下访。“一切为了人民”就要真正了解人民群众所思所想、所盼所愿，坐等群众来访或者关起门来搞研判是远远不够的。石家庄市生态环境局持续开展环境安全隐患排查大走访行动，组成多支下访小组，深入一线，倾听群众心声，将群众的愿望和要求作为安排部署生态环境工作的指南针。在此过程中，石家庄市生态环境局坚持做到“全员覆盖，四方兼听”，即随机走访企业负责人、工人、周边群众、农村（社区）居民四方面群众，避免出现以偏概全、偏听偏信的情况。同时，下访也成为宣传教育群众的过程，蕴藏在人民群众中的环境保护积极性、主动性被激发出来。有个村的支部书记代表村民与企业负责人洽谈，促使企业在极短时间内就增上了新型污染治理设施，有效减轻了生态环境部门的工作压力，提高了生态环境治理成效。

结案不结事。对于造成严重环境危害、群众反映强烈的恶意违法行为，生态环境部门执法人员依法依规严肃处理，是职责所在。但企业停工停产，不但影响当地的经济发展，还影响到企业工人的家庭生活。石家庄市生态环境局要求执法人员决不能将“结案”作为处理环境污染事件的终点，而是要作为企业转型发展的新起点，通过帮扶指导，引领企业提升污染治理能力，走上绿色发展的道路。一家公司因环境污染受到处罚后，公司负责人愤而提告，与该县生态环境分局对簿公堂。即便在这种情况下，分局执法人员仍坚持“上堂辩理”“下堂服务”，主动提议公司负责人到标杆企业现场观摩，自行对比污染治理技术和效果。生态环境人的宽广胸怀和真诚服务感动了公司负责人，“取经”后迅速更新污染治理设施。执法人员全程帮助跑办手续，使公司短时间内复工复产，公司收益、工人工资也有一定增长。公司负责人为该分局送去锦旗。

努力加借力。世易时移，生态环境工作的任务要求也在不断变化，而每个人的知识、技能都有一定的限度。在统筹推进四项基本任务的过程中，一些工作人员不可避免会遇到自己的知识盲区，成为个人履责的弱点，但“不会”不应成为推辞工作的理由。石家庄市生态环境局要求工作人员通过多种方式的努力扬长补短，不断增强服务经济社会绿色发展的本领，为民生幸福竭尽全部力量。“努力”包括向书本学、向有经验的同事学、向企业污染治理人员学等。但实事求是地讲，一个人再怎么努力，也不会做到无所不知。弱点和短板只能趋少，而不会消失。针对这种客观情况，石家庄市生态环境局要求工作人员要善于借力。通过积极主动沟通协调，取得单位同事、相关专家以及社会人士的支持，坚决避免个人“弱点”导致工作弱项。在生物多样性保护工作中，石家庄市生态环境局相关人员除与林业等部门建立协作关系外，还与石家庄爱鸟协会、石家庄旅游协会等民间团体开展合作，较好弥补了动植物知识的不足。

作者单位：石家庄市环境保护宣传教育中心

作者：郭运洲

编辑：潘圆圆 签发审核：杨凡