眉山开展“局长接待日”为群众办实事

“您好！我是眉山市生态环境局副局长张志翔，请问您有什么问题需要反映？”“我想反映我家门口的噪声和臭气问题。”

为加强和改进人民信访工作，畅通信访渠道，切实解决群众关心的突出生态环境问题，大力推动重复信访和积案化解，6月22日，四川省眉山市生态环境局举行今年首场“局长接访日”活动，副局长张志翔热情接待了来访群众李某，面对面倾听诉求，一对一答疑解惑。

“副局长亲自接待，我感觉现在党委政府对我们老百姓的问题是真的很重视。”来访群众李某连连点头。从拉拉家常、安抚情绪，再到解读政策、答疑解惑……接访室的氛围越来越轻松。喝下一口热茶，来访群众的脸上也蔓延开温暖的笑意。“这种活动真的好！领导一点官架子都没有，给我讲解也很有耐心，我很满意！”

“接访只是开始，后续我们会立刻对您反映的问题进行调查处理，并及时把处理情况向您反馈，请您放心。”“放心，我肯定放心！”来访群众连连点头。此次“局长接待日”共收集问题诉求3个，相关问题诉求将于进一步核实处理后及时反馈来访群众。

今年以来，眉山市生态环境局把“局长接待日”作为“我为群众办事”重要活动之一，专门制定了活动方案，规定市本级每月两次，各县（区）、市属园区每月一次接访，由局班子成员亲自接访，并创新开展线上与线下、面谈与视频相结合的多种接访方式用心用情解决基层群众的烦心事、难心事。

对收集到的生态环境问题将采取带案下访、座谈走访、事后回访等方式，全方位协调督导，推动解决落实。

作者：王凯 邓曦 张斯怡

编辑：潘圆圆 签发审核：杨凡